Doppellanze

Leider war der gelieferte Hochdruckreiniger defekt. Innerhalb von zwei Tagen wurde jedoch umgehend ein Ersatzgerät per Spedition geliefert. Unglücklicherweise wies das Ersatzgerät einen erheblichen Transportschaden auf. Dieser wurde ebenfalls innerhalb von zwei Tagen ersetzt. Die Problemlösungskompetenz der Firma Mersch war herausragend. Ich möchte mich für die reibungslose Abwicklung bedanken. Weiter so!

Gute Firmen erkennt man daran, wenn man ein Problem hat, wie das gelöst wird! Herr Mersch hat eine Reklamation großzügig und kulant abgewickelt, was meinerseits nicht erwartbar war. Dafür herzlichen Dank. Eine bessere Werbung kann es nicht geben. Zubehör kaufe ich dann logischerweise hier auch nach. Und falls man mal weiteres benötigt, ist das auch meine erste Adresse. Viele Grüße

Auf der Suche nach einem "vernünftigen Hochdruckreiniger" bin ich schließlich durch Google-Recherche auf die Fa. Mersch Reinigungstechnik in Verl, aufmerksam geworden. Ich dachte an ein Gerät von Kränzle, was noch echte Qualität "Hergestellt in Deutschland" ist! Dort angerufen, zufällig Herrn Mersch Junj. am Apparat gehabt, ihm meine Vorstellung über einen neuen Hochdruckreiniger geschildert (nachdem ich mich jetzt 4 Jahre mit dem Kärcher-Plastik-Schrott, "Made in China", herumgeärgert hatte! 🙈🙏). HERR MERSCH HAT MICH SUPER FREUNDLICH, FACHKOMPETENT UND KUNDENORIENTIERT BERATEN! DIE SUPER FREUNDLICHE UND ABSOLUT FACHKOMPETENTE BERATUNG, KUNDENSERVICE, AUFTRAGSABWICKLUNG UND ZUVERLÄSSIGKEIT SIND AUS MEINER SICHT DIE REFERENZ IN DIESER BRANCHE! Während der tel. Beratung sendete mir Herr Mersch sogar noch links mit Bildern des angefragten Zubehörs, sodass ich nicht selbst suchen musste. Nach sehr zeitnahem Erhalt der Auftragsbestätigung, per Online-Echtzeit-Überweisung, erworbene Produkte bezahlt (Mittwochnachmittag!), Donnerstag war "Vatertag" (!) und am Freitagvormittag (!!!) erhielt ich schon meinen Kränzle X10 / 140 TST Hochdruckreiniger, zusammen mit Wasserfilter und "UFO" 😅 (Centro-Max D-300-Flächenreiniger), habe damit schon unseren Grillplatz gereinigt und bin absolut begeistert und überzeugt von der einzigartigen Kränzle-Qualität! BESSERE BERATUNG UND KUNDENSERVICE WIE BEI MERSCH REINIGUNGSTECHNIK WIRD MAN SCHWER FINDEN! CHAPEAU! ... und weiter so! HERZLICHEN DANK HERR MERSCH! 👍💪🙏 LG Thomas Liesler

Sehr zufrieden mit Mersch Reinigungstechnik Gmbh. Ich habe dort einen Kränzle gekauft, der während des Transports vermutlich umgelegt wurde und etwas Öl verloren hat. Der Kundenservice war sehr reaktionsschnell und hat mir kostenlos Öl zum Nachfüllen zugesendet. Lieferung schnell und alles insgesamt sehr professionell abgewickelt. Absolut empfehlenswert. Vielen Dank nochmal.

Super Service, wie man ihn sich wünscht! Ich war bei Mersch, um Ersatzteile für meinen alten Hochdruckreiniger zu besorgen. Alles war sofort verfügbar und ich wurde freundlich beraten. Am nächsten Tag bin ich nochmal hin, weil mir Werkzeug und ein paar Teile gefehlt haben und was soll ich sagen: Die Mitarbeiter haben mir direkt und unkompliziert geholfen und alles vor Ort erledigt. Besonders positiv: Das Ganze wurde einfach als Service gemacht, ohne großes Aufheben. So etwas erlebt man heute wirklich selten. Klare Empfehlung! Hier wird Kundenservice noch gelebt! 👍